XM Global
LisanslıFSC / ASIC / CySEC
Çözüm Oranı
%60
Toplam Şikayet
55
Çözülen Şikayet
33
Ortalama Yanıt
4 saat
XM Global Şikayetleri (55)
Şahin•7 Eki 202605/10/2026 tarihinde saat 05:59 GMT’de Binance global hesabımdan xm Global yatırım hesabıma toplam 1.000 USDT tutarında kripto para transferi yaptım. İşlemde 1,5 USDT ağ ücreti kesilerek 998,5 USDT’nin xm üzerindeki 381606395 numaralı yatırım hesabıma geçmesi gerekirken, bu tutar hesabıma hiç yansımadı. Xm destek birimi ile görüştüğümde, “ödemeniz eksik görünmektedir, tarafınıza iade edilecektir, 2 hafta ile 2 ay içinde hesabınıza geri döner” şeklinde bilgi verildi. Ancak hem tutarın büyüklüğü hem de bu sürenin belirsiz ve çok uzun olması nedeniyle bu kadar beklemek istemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Binance tarafından çekim işlemi başarılı ve tamamlanmış görünmesine rağmen xm tarafında ne para yatırma ne de iade gerçekleşmedi. 998,5 USDT tutarındaki bu işlemin derhal incelenmesini, ya xm hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ya da hiçbir kesinti olmadan aynı tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, sürecin net ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, gerekirse ilgili birimleriniz veya ödeme sağlayıcınızla koordineli şekilde bu sorunun hızlıca çözülmesini istiyorum.
Baha•6 Ağu 2026Xm Global’deki 92051061 numaralı hesabıma 8 Temmuz tarihinde Akbank üzerinden 4.750 TL havale yaptım. Buna rağmen yatırdığım tutar uzun süre geçmesine rağmen hesabıma yansımadı ve platformda görünmüyor. Konuyu xm Global desteğine ilettiğimde işlemlerin hâlâ incelendiği dışında net bir cevap alamadım. Aradan yaklaşık 27 gün geçmesine rağmen hem para xm hesabıma geçmedi hem de iade edilmedi. Bu süreçte yatırımım bloke olmuş durumda ve işlem yapamıyorum. Yatırmış olduğum 4.750 TL’nin acilen ya xm Global hesabıma geçirilmesini ya da aynı banka hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürecin net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Aysen•2 Ağu 202628.07.2026 tarihinde xm Global üzerinden 200 dolar tutarında online para çekme talebinde bulundum. İşlem xm ekibi tarafından onaylanmasına ve 24 saat içinde hesabıma geçmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın para hâlâ banka hesabıma ulaşmadı. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim ve ilgili birimlere iletildiği söylendi. Ancak buna rağmen incelemenin devam ettiği dışında hiçbir net bilgi verilmedi. Bu yaşadığım sorun tek seferlik de değil; hem para yatırırken hem de para çekerken sürekli olarak aynı gecikmeler ve mağduriyetlerle karşılaşıyorum. Onaylanmış para çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını, 200 dolar tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma geçmesini ve para yatırma–çekme süreçlerindeki bu tekrar eden sorunlar için de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Temmuz 2026 tarihinde BTCTURK hesabımdan xm hesabıma, farklı zamanlarda 50’şer USDT olacak şekilde toplam 7 işlemle 350 USDT transfer ettim. Daha önce aynı yöntemle yaptığım transferler en geç birkaç dakika içinde xm hesabıma geçerken, bu işlemlerin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen para ne xm hesabıma yansıdı ne de BTCTURK hesabıma iade edildi. Konu ile ilgili olarak xm ile mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “kontroller devam etmektedir” şeklinde genel bir cevap veriliyor, somut bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. İşlemlere ait tüm txid ve işlem detaylarını kendileriyle paylaştığım halde hâlâ bir sonuç alamadım ve toplam 350 USDT tutarındaki param ortada yok şekilde bekliyor. Hem paramın hangi aşamada olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hem de 350 USDT tutarındaki bakiyemin derhal xm hesabıma geçirilmesini ya da BTCTURK hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Xm forex üzerinden dün ilk defa para çekme işlemi gerçekleştirdim. Toplam 2.250 dolar karşılığı yaklaşık 105.000 TL para çekimi talebim oldu. Ancak dün saat 18.00 civarında hesabıma sadece yaklaşık 52.000 TL yatırıldı, kalan yaklaşık 53.000 TL ise hâlâ banka hesabıma geçmedi. Platformdaki işlem geçmişinde 30.07.2026 tarihli iki ayrı “Online Bank Transfer” işlemi “işlendi” olarak görünmesine rağmen, banka hesabımda bu tutarların tamamı yok. Destek birimine durumu sorduğumda “24 saat içinde yatabilir” ve “kısıtlama almış olabilirsiniz” gibi net olmayan cevaplar aldım. Bu platforma ilk kez yatırım yaptığım için neyin kısıtlaması olabileceği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Xm’den, eksik kalan para çekim tutarının acilen banka hesabıma yatırılmasını ve işlemlere dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Hakan•1 Ağu 2026Xm Forex’teki 302519026 numaralı hesabımdan 13.10.2026 tarihinde saat 07:09’da 500 dolar tutarında banka havalesi ile pa...ra çekme talebi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve işlem hâlâ sonuçlandırılmadı. Konu ile ilgili e‑posta yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, s...
Muhammed•1 Ağu 202614 Nisan saat 20.17’de Kuveyt Türk hesabımdan EFT ile Xm Forex hesabıma local para transferi yaptım, ancak 4.500 TL tutarındaki bu para hesabıma geçmedi ve adeta kayboldu. İşleme ait numara #113276079’dur. Sorunla ilgili olarak önce canlı destek üzerinden, ardından mail yoluyla ve son olarak da Xm Global mail adresi üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, ne açıklama yapıldı ne de sürece dair bilgilendirme sağlandı. Hem paramın ortada olmaması hem de destek birimlerinden tamamen sessiz kalınması nedeniyle mağdur edildim. 4.500 TL’lik söz konusu tutarın işlemimin incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Ayse•1 Ağu 2026Yaklaşık 1,5 yıldır xm Global Forex üzerinden yatırım yapmaktaydım ve işlemlerimi mt5 platformu üzerinden gerçekleştiriyordum. 02.04.2026 tarihinde tarafıma, hesap yönetimine artık izin verilmeyeceği ve iş ilişkisinin sonlandırıldığına dair bir e‑posta gönderildi. Bu e‑postada bakiyemin iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hesabımdaki 24,18 USD tutarındaki bakiyem sıfırlanarak fiilen parama el konuldu. Ben hesabın kapatılmasından ziyade, içeride kalan paramın iade edilmemesinden şikayetçiyim. E‑posta ile bakiye iadesi taahhüt edilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Canlı destek ve diğer kanallardan görüştüğümde ise hesap kapatma kararının nihai olduğu, değiştirilemeyeceği söyleniyor; fakat bakiye iadesi konusunda somut bir adım atılmıyor. Ayrıca yaklaşık 6 ay önce bir arkadaşımın da aynı şekilde hesabı kapatılmış ve bakiyesi iade edilmemişti. Ben, hesabım kapatılmış olsa bile, içeride kalan 24,18 USD bakiyemin eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Xm Global’de bulunan forex yatırım hesabıma 25.03.2026 tarihinde Enpara üzerinden 150 USD tutarında banka havalesi yaptım. İşlem sırasında Xm Global yatırım hesap numaramı yazmayı unuttum; ancak hemen ardından dekont ile birlikte hem canlı destek üzerinden hem de e‑posta yoluyla durumu kendilerine ilettim. Tüm dekont ve gerekli bilgileri paylaşmama rağmen, o günden bu yana firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Canlı destek bölümünde ise yalnızca otomatik yanıt veren bir yapay zeka ile karşılaşıyorum ve bu sistem sorunu çözmüyor, beni gerçek bir muhataba ulaştırmıyor. Xm Global’in, Enpara üzerinden gönderdiğim 150 USD tutarındaki havalemi en kısa sürede ilgili yatırım hesabıma aktarmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Huseyin•1 Ağu 2026Xm isimli Forex uygulamasında 17 Mart günü saat 05:30 civarında kendi adıma açılmış olan hesabıma 13.250 tutarında yanlış bir para yatırma işlemi yaptım. Bu işlemle ilgili olarak durumu açıklığa kavuşturmak ve paranın hesabıma doğru şekilde aktarılmasını sağlamak için müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim; ancak hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Uygulamanın tüm müşteri hizmetleri kanallarını denememe rağmen sürekli olarak yalnızca yapay zeka ile karşılaşıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yanlış yatırılan tutarla ilgili sorunum hâlâ çözülemedi. Xm’den, hesabıma yatırdığım 13.250 tutarındaki paranın doğru şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşerek sorunumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ismet•1 Ağu 2026Xm Global Forex şirketinde bulunan hesabımdan 4 Şubat tarihinde 70.000 dolar tutarında para çekme talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı ve işlemim tamamlanmadı. Bu süreçte hesabım bloke edildi ve ardından tamamen kapatıldı. Şu anda platforma giriş yapamıyor, hesabımı görüntüleyemiyor ve hiçbir şekilde işlem geçmişime ulaşamıyorum. Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hesabım kaldırıldığı için kimseyle iletişim kuramıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenimi tamamen kaybettim. Benim dışımda da benzer sorunlar yaşayan çok sayıda yatırımcı olduğunu, farklı platformlarda ve ortamlarda bu yönde şikayetler paylaşıldığını görüyorum. Yatırımcıların bu şirketle çalışırken son derece dikkatli olması gerektiğini, para çekme ve hesap güvenliği konusunda ciddi riskler bulunduğunu kendi yaşadığım tecrübe ile belirtmek istiyorum. Xm Global’in, hesabımda bulunan ve çekmek istediğim 70.000 dolar tutarını eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde ödemesini ve gerekirse hesabımın tekrar erişime açılarak tüm hareketlerin tarafıma şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde saat 13:10’da Kuveyt Türk bankası üzerinden 60.000 TL’lik havale işlemiyle xm Global forex hesabıma para yatırdım. Ancak aradan iki günden fazla zaman geçmesine rağmen, yatırdığım tutar hesabıma hala geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece işlemin incelemede olduğunu söylediler ve daha fazla bilgi almak istediğimde ise görüşmeyi sonlandırdılar. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. İlgili ödemenin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 85779175.
Ali•1 Ağu 20266 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00 civarında banka üzerinden xm Global hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem banka tarafından onaylanmasına ve dekontum olmasına rağmen bu tutar xm Global hesabıma hiç yansımadı. Yaşadığım sorunu xm Global canlı destek ve mail üzerinden ilettim. İlk etapta işlemin inceleneceği söylendi ancak sonrasında konuyla ilgilenilmedi, attığım maillere de cevap verilmemeye başlandı. Hem param ortada yok hem de destek alamıyorum. Yatırdığım 10.000 TL’nin bir an önce xm Global hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fethi•1 Ağu 2026Xm Global üzerinden 30.07.2026 tarihinde saat 20:12’de yatırım hesabımdan 156,94 USD (yaklaşık 7.367 TL) tutarında para çekme talebinde bulundum. Aynı gün saat 20:35’te bu çekim talebi sistemde “İşlendi (Processed)” olarak göründü ancak ödeme banka hesabıma geçmedi. Daha önce yine Xm Global üzerinden 72,01 USD tutarında para çekimi gerçekleştirmiş ve o işlemde hiçbir sorun yaşamamıştım. Fakat bu son çekimimin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde ödemeyi defalarca kontrol etmeme rağmen, ilgili tutar hâlâ hesabıma yansımamıştır. Konu hakkında müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden birçok kez ulaştım. Ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu; yalnızca beklemem söylenerek oyalandım. Bunun üzerine bugün bankam Akbank ile görüşerek adımda bekleyen bir havale ya da banka havuzunda bekleyen bir tutar olup olmadığını sordum, ancak banka yetkilisi herhangi bir bekleyen ödeme görünmediğini belirtti. Buna rağmen Xm Global uygulamasında para çekme işlemi hâlâ “İşlendi” olarak görünmektedir. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle 01.08.2026 tarihinde saat 12:16’da hesabımda kalan 85,60 USD (yaklaşık 4.028 TL) tutarı da çekmek istedim. Bu ikinci para çekme talebim de sistemde “İşlendi” olarak görünmesine rağmen, bu işlemle ilgili de banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir açıklama sunulmadı. Şu an itibarıyla tarafıma ödenmesi gereken toplam 242,54 USD (yaklaşık 11.395 TL) tutar bulunmasına rağmen, banka hesabıma ulaşan herhangi bir ödeme yoktur. Ödemelerimi ve kişisel harcamalarımı bu paraya göre planlamış olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve şirkete duyduğum güveni kaybettim. Xm Global’den beklentim, “İşlendi” olarak görünen ve tarafıma ödenmeyen toplam 242,54 USD (11.395 TL) tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılması, işlemler gerçekten gönderildiyse buna ilişkin resmi ödeme dekontu, SWIFT ya da referans bilgilerinin tarafıma paylaşılması ve bu gecikmenin nedeni hakkında net, açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Muhammed•1 Ağu 202608.10.2025 tarihinde Akbank üzerinden xm Forex hesabıma 63.232 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. Ancak aradan geçen günlere rağmen param hesabıma geçmedi. İlk defa para yatırma işlemi yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde “ilgileniyoruz” diyerek oyalıyorlar ve bir çözüm sunmuyorlar. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. İşlemin bir an önce incelenip paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Gerekli dekont ve ödeme belgeleri elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Xm adlı forex platformunda 10.08.2026 tarihinde yaşadığım güvenlik ve para çekim sorununu paylaşmak istiyorum. Hesabımda toplam 1000 dolar vardı ve açıkta işlemim olduğu için yaklaşık 900 dolarlık kısmı çekilebilir durumdaydı. Xm tarafından bana, mail adresimin bir başkası tarafından ele geçirildiği ve hesabıma yatırdığım parayı üçüncü bir şahsın çekim talebi vererek aldığı söylendi. Şifre değiştirme talebi mailime düştüğünde hesabımın ele geçirildiğini fark ettim ve hemen xm destek birimine mail atarak ödeme işlemini gerçekleştirmemelerini, para çekme talebini benim vermediğimi açıkça belirttim. Bu sırada şifremi tekrar değiştirmeye çalıştım ancak sistem üzerinden başarılı olamadım. Süreç devam ederken hesabımdan para çekme talebi gönderildi ve ben yeniden xm’e mail atıp bu çekim talebinin bana ait olmadığını, lütfen ödeme yapmamaları gerektiğini yazmama rağmen sadece birkaç dakika içinde ödemeyi işleme alıp gerçekleştirdiler. Üstelik ben hesaba ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, parayı yine aynı karta iade etmeleri gerekirken kripto para olarak ödediler ve hesabım bu şekilde boşaltılmış oldu. Tüm bunların ardından xm tarafından bana gönderilen mailde, gerekli güvenlik önlemlerini almadığım gerekçesiyle sorumluluğun bende olduğu söylendi ve iş ilişkisini sonlandırdıklarını belirttiler. Ben hesabım tehlikedeyken defalarca destek birimine yazılı olarak bildirim yapmış, ödeme yapılmaması için açıkça uyarmış olmama rağmen, uyarılarıma rağmen 900 dolarlık para çekim talebini çok kısa sürede onaylayıp ödemeyi gerçekleştirmeleri nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Xm’in, hesabımın ele geçirildiğine dair uyarılarıma rağmen işlemi durdurmaması ve parayı kripto para olarak göndermesi kabul edilebilir değildir. Xm’den, iznim ve onayım olmadan üçüncü bir şahsın hesabına aktarılan 900 doların tarafıma iadesini ve bu işlemlerle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını talep ediyorum.
Forcee•1 Ağu 2026Xm Global üzerinden forex/yatırım hesabıma yaklaşık 1000 USD tutarında para gönderdim; ancak tutar uzun süredir hesabıma yansıtılmadı. Xm’in kendi hesaplarına yapılan bu transferde finans tarafında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmiyor. Para gönderimine dair banka dekontumu ve hesap hareketlerimi iletmeme rağmen benden sürekli yeni evraklar isteniyor, hesap dökümü talep ediliyor ama para yine de hesaba geçirilmedi. Xm tarafındaki ekipler ise sadece şablon metinlerle ve “süreç devam ediyor, incelemedeyiz” anlamına gelen standart cevaplarla dönüş yapıyor, somut hiçbir çözüm sunmuyor ve gerçekten ilgilenen, yetkili bir muhatap bulamıyorum. Yakın zamanda para yatıran bazı kullanıcıların 30–35 günü aşkın süredir beklediğini öğrendim. Bu durumun tekil, anlık bir aksaklık değil, sistemsel ve çalışma işleyişiyle ilgili genel bir sorun olduğunu gösterdiğini düşünüyorum. Ayrıca platformun meta tarafında da makasların olağan dışı seviyede açık olması sebebiyle işlem koşulları güven vermiyor. Xm Global’in, tarafıma ait yaklaşık 1000 USD’lik tutarı ivedilikle hesabıma yansıtmasını veya paramın neden bu kadar uzun süredir geciktiğini net, yazılı ve belgeli şekilde açıklamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybına uğruyor hem de maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin acil, şeffaf ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Xm Forex borsasına geçen hafta cumartesi günü fast havale yöntemiyle 80.000 TL para gönderdim. İşlem sonrasında benden dekont ve hesap hareketlerimin ekran görüntüleri istendi, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Yaklaşık bir haftadır işlemim “inceleniyor” denilerek bekletiliyor ve param hesabıma geçmiyor. Müşteri temsilcisiyle hem canlı destek üzerinden hem de telefonla görüştüm, ancak her defasında sadece inceleme sürecinde olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte aynı durumdan mağdur olan birden fazla kişinin olduğunu da öğrendim. Xm Forex’te bekletilen 80.000 TL tutarındaki paramın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ismail•1 Ağu 2026Xm’de gerçek forex hesabı kullanıyorum ve yıllardır bu işin içindeyim, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 17.07.2026 sabah saat 07.37’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden fast ile 10.000 TL’yi xm hesabıma yatırdım. Banka uygulamasında 17.07.2026 tarihli, 10.000 TL tutarında fast transferi dekontu açıkça görünüyor, yani para bankadan çıkmış olmasına rağmen xm işlem hesabıma hâlâ geçmedi. Bu işlemle ilgili yalnızca asistanlar üzerinden iletişim kurabiliyorum, kimseyle doğrudan ve net bir şekilde görüşemiyorum. Her seferinde farklı evraklar talep ediliyor, istenen tüm belgeleri PDF ve ekran görüntüsü olarak defalarca göndermeme rağmen “işleminiz araştırmaya alınmıştır” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmıyor. Evraklarda her şey açık ve net olmasına rağmen paramın hesabıma geçirilmemesi, sanki parayı hesaba geçirmemek için özellikle zorluk çıkarılıyormuş izlenimi veriyor. Şu an itibarıyla para hâlâ xm’deki işlem hesabıma yansımamış durumda ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10.000 TL tutarındaki transferimin, 420522693 numaralı gerçek forex hesabıma acilen ve eksiksiz olarak geçirilmesini ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde banka dekontu ve tüm evrakları tekrar iletebilirim.
11 Kasım 2025 tarihinde saat 04.30 civarında XM Global Forex platformunda işlem yaparken sistem aniden kapandı ve 'bakım var' uyarısı çıktı. O zamandan beri yaklaşık 2 saattir sisteme tekrar giriş yapamıyorum ve açık işlemlerim platformda kaldı. Bu durumun bana verdiği maddi zarardan ziyade, bu tür bir aksaklığın tüm kullanıcıları mağdur edebileceğini düşünüyorum. XM Global’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu nedenle, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu durumu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.
Erkan•1 Ağu 2026Xm Global isimli ve kendisini forex borsası / yatırım platformu olarak tanıtan kurumun yönlendirdiği isim ve IBAN’Lara para transferi yaptım. Aynı IBAN’a daha önce 5.000 TL göndermiştim, son olarak da 26.06.2026 tarihinde 10.000 TL daha havale/EFT ile gönderdim. İlk transferde sorun yaşamadığım için son gönderdiğim 10.000 TL’nin de sorunsuz işleme alınacağını ve gerektiğinde iadesinin yapılacağını düşündüm. Ancak sonrasında para iadesi talep ettiğimde, her seferinde benden farklı bahanelerle ek evrak talep etmeye başladılar. Hesap hareketlerimi ve para transfer dekontlarımı defalarca kez iletmeme rağmen, bu kez de özellikle bankadan PDF formatında ekstre istemeye başladılar ve Excel çıktısının kabul edilmeyeceğini söylediler. Hesaplarına geçen paranın ve gönderen kişi bilgilerinin sistemlerinde açıkça görülmesine rağmen hâlâ aynı evrakları tekrar tekrar istemeleri, iyi niyetli olmadıkları izlenimini güçlendiriyor. WhatsApp, telefon, e‑posta ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden kendilerine defalarca ulaştım ancak 10.000 TL’lik gönderimim ısrarla iade edilmiyor ve yaklaşık birkaç gündür oyalamaya devam ediyorlar. Xm Global ismini görünce kurumsal ve güvenilir bir forex/borsa şirketi olduğunu düşünmüştüm; yaşadığım bu süreç, hem güvenimi tamamen sarsmış durumda hem de ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep oldu. Gönderdiğim toplam 10.000 TL’nin, en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunarak gerekli tüm hukuki süreçleri başlatacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı açıkça beyan ediyorum.
Ahmet•1 Ağu 2026Xm Global’de bulunan forex hesabıma 27 Mayıs 2026 tarihinde banka havalesi ile 5.000 TL gönderdim, ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte xm Global müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, benden her seferinde dekont ve belgeleri istediler, tümünü tekrar tekrar iletmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve para hesabıma geçmedi. Xm Global’den, 5.000 TL tutarındaki transferimin hiçbir gecikme ve ek şart olmadan derhal forex hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Xm Global üzerinden hesap açılışı yaptım Meta5 12 - 36154*** numaralı hesap ile ve gerçekleştirdiğim işlemler sonucunda zaman zaman kayıplar yaşadım. Bu durum piyasa koşulları gereği kabul edilebilir olmakla birlikte, asıl şikayetim hesabımda yaşanan son gelişmeyle ilgilidir. Son işlemlerimi kapattıktan sonra hesabımda kalan düşük bakiye ile işlem yapmaya devam ettim. Hesabım kârda iken ve herhangi bir olağan dışı durum yokken, hesabımda aniden kâr tutarı kadar eksi bakiye oluştu ve bu durum sonucunda hesabım likidasyona uğratıldı. Açıkça belirtmek isterim ki, kâr eden bir hesabın bu şekilde sıfırlanması ancak sistemsel ya da dışarıdan bir müdahale ile açıklanabilir. Zaten birçok aracı kurumdan mağduriyet yaşamış yatırımcılar olarak, yoğun reklam yapan ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir firmanın da benzer bir durum yaşatması son derece hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu tür uygulamalar, yatırımcıların Forex piyasalarına olan güvenini ciddi şekilde sarsmaktadır. Hesabımın kurtulma ihtimalinin düşük olduğunun farkındaydım ve bu konuda bir beklentim yoktu. Ancak son yapılan işlemle, kâr etsem dahi bu kârın tarafıma yansıtılmayacağı ve tüm bakiyemin silineceği net bir şekilde ortaya konmuştur. Yaşanan bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Necdet•1 Ağu 202617.10.2025 tarihinde xm Forex’in internet sitesinde belirtilen Ziraat Bankası hesabına, mt5 hesabıma aktarılması için 2000 USD karşılığı olan 84.700 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. İşlem referans numaram: 400446753. Ancak aradan geçen süreye rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 24 saat içinde aktarılacağı söylendi. Ardından “araştırıyoruz” yanıtı verildi, fakat son günlerde mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Kendi bankamdan işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair teyit aldım ve dekontu da xm Forex ile paylaştım. Paranın xm Forex’in resmi internet sitesinde yer alan banka hesabına ulaştığı kesinleşmiş durumda. Buna rağmen xm Forex tarafından herhangi bir somut açıklama yapılmadığı gibi, tüm iletişim de kesildi. Paramın derhal hesabıma aktarılmasını ya da iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Kerim•1 Ağu 2026Xm Forex hesabıma 15 Ocak 2026 tarihinde banka havalesi/EFT yoluyla 40.000 TL yatırdım, ancak üzerinden 47 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte işlemle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez mail yoluyla kendilerine ulaştım. Her seferinde sadece kontrollerin yapıldığı ve bana dönüş yapılacağı yönünde aynı kalıp cümlelerle cevap verildi, ancak ne somut bir çözüm ne de detaylı bir açıklama sunulmadı. Xm Forex’ten yatırdığım 40.000 TL’nin derhal işlem hesabıma yansıtılmasını, eğer bu mümkün değilse de tutarın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve sürece dair açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Xm Global üzerinden 22.09.2026 tarihinde 80.000 TL, 01.10.2026 tarihinde ise 100.000 TL olmak üzere toplam 180.000 TL’yi IBAN hesaplarına yatırdım. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ilk yatırdığım tutar, daha sonra gönderdiğim 100.000 TL ise üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Yaşanan sorunla ilgili defalarca xm Global ile iletişime geçtiğimde, her seferinde aracı kurumdan cevap bekledikleri şeklinde aynı yanıtı aldım. Talep ettikleri tüm evrak ve belgeleri kendilerine eksiksiz olarak iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, süreç ilerletilmedi ve sadece aynı kalıp cevaplarla geçiştirildim. Yaklaşık 15 gündür yüksek meblağlı bir tutar hesabıma aktarılmadığı için mağdur durumdayım. Xm Global’in çalıştığını belirttiği aracı kurumlarla gerekli kontrolleri ivedilikle yaparak, tarafımdan alınan toplam 180.000 TL’yi gecikmeksizin hesabıma yansıtmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Xm Global’in mt5 uygulaması üzerinden yaptığım işlemler sırasında iki kez çok ciddi mağduriyet yaşadım. Bu ay içerisinde, biri dün olmak üzere iki farklı tarihte, açık olan işlemlerimi kritik anlarda kapatmak istedim ancak uygulama dondu ve işleme izin vermedi. İşlemlerim kapanmayınca hesabım stop oldu ve yaklaşık 1200 USD zarar ettim. İlk yaşadığım mağduriyetten sonra tekrar yatırım yaptım. Bu kez de yine çok kritik bir anda hesaba para yatırmak istedim, fakat uygulama buna da izin vermedi, işlemim gerçekleşmedi ve tekrar zarar ettim. Bu durumun tesadüf olmadığını, sistemlerinin özellikle kritik anlarda sağlıklı çalışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım sorunları xm Global destek ekibine ilettim, ekran görüntülerini de gönderdim ancak sorunun benden kaynaklandığını söyleyip hiçbir sorumluluk kabul etmediler. Teknik olarak açıkça uygulama kaynaklı sorunlar yaşamama rağmen mağduriyetim görmezden gelindi. Xm Global’den mt5 uygulamasında yaşadığım bu sorunlar nedeniyle oluşan yaklaşık 1200 USD tutarındaki zararımın iade edilmesini ve işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Simge•1 Ağu 2026Xm Global’de XMGlobal-MT5 7 sunucusundaki hesabıma 22.09.2026 tarihinde 199,84 USDT yatırım yaptım. İşlem, kullandığım kripto cüzdan tarafında “başarılı” olarak görünüyor, işlem detaylarında alıcı adresi, txıd ve 22 Eylül 2026 yürütme tarihini açıkça görebiliyorum. Ancak buna rağmen bu tutar xm hesabıma bakiyede hiçbir şekilde yansımadı ve herhangi bir ek ücret, kesinti veya kur farkı bilgisi de tarafıma iletilmedi. Canlı destek ile görüştüğümde, en geç 24 saat içinde ya paranın hesaba geçeceği ya da tarafıma bir iade bağlantısı gönderileceği söylendi. Buna güvenerek bekledim; ancak 24 saat dolmasına rağmen ne para hesabıma geçti ne de bir iade bağlantısı gönderildi, sadece “inceleme devam ediyor” şeklinde genel bir cevap veriliyor. Sürecin uzaması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kayıt için Ticket numaram E7SZSV’dir. Yaşadığım sorunu ve işlem detaylarını gösteren ekran görüntülerini de eklerde paylaşıyorum. 199,84 USDT tutarının derhal ya işlem yaptığım xm hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ya da aynı tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
15.09.2026 tarihinde Binance TR hesabımdan harici transfer yöntemiyle toplam 409,376925 USDT tutarında çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem Binance TR tarafında “Tamamlandı” olarak görünmesine ve txıd ile tüm detaylar bulunmasına rağmen, günler geçmesine rağmen Xm hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı. Binance TR canlı destek üzerinden açılan 82434207 numaralı kayıtla defalarca görüştüm, işlem ayrıntılarını ve txıd bilgisini ilettim. Buna rağmen transferin akıbetiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Xm tarafında yer alan standart hesabımda ise hâlâ 0,00$ bakiye görünüyor ve gönderdiğim 409,376925 USDT tutarı hesabıma geçmedi. Binance TR ve Xm arasındaki bu transfer sürecinde gönderdiğim tutarın nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek, 409,376925 USDT’nin gecikmeksizin Xm hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
14.09.2026 tarihinde xm standart hesabımdan (hesap no: 440211339) para çekim talebi verdim. İşlemim “Withdrawal – Bank Card Payout” yöntemiyle 6928212 numaralı işlem ve 5647**49p ödeme numarasıyla oluşturuldu ancak güvenlik gerekçesiyle iptal edilerek benden belge istendi. İstenen tüm belgeleri e‑posta üzerinden “finansal risk birimi” adı altında ilettim. Buna rağmen sistemde hâlâ incelemede görünüyor ve para çekimim gerçekleştirilmiyor. Canlı destek ve mail üzerinden görüştüğümde ise sadece “bekleyiniz, günler hatta haftalar sürebilir” şeklinde yanıt alıyorum ve birkaç gündür paramı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Gönderdiğim belgelerin makul bir süre içinde sonuçlandırılarak onaylanmasını ve para çekim sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Vedat•1 Ağu 202616.07.2026 tarihinde saat 14.27’de Enpara hesabımdan banka havalesi ile Xm Global hesabıma 4.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem her şeye rağmen tamamlanmış görünmesine rağmen bu tutar Xm Global hesabıma hiç geçmedi. İşlemle ilgili dijital dekontum mevcut ve Enpara tarafında işlemin başarıyla gerçekleştiği açıkça görünüyor. Buna rağmen Xm Global hesabımda herhangi bir bakiye artışı olmadı ve para ortada kaldı. Durumu Xm Global destek birimine ilettiğimde sadece “konuyu araştırıp size dönüş yapacağız” şeklinde standart bir cevap verdiler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş almadım. Xm Global’de v*************@hotmail.com.tr kullanıcı hesabımla yaptığım bu 4.000 TL’lik işlemin acilen incelenmesini ve tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Bahattin•1 Ağu 2026Xm Global’de açtığım gerçek hesabımdan 16.06.2026 tarihinde kredi kartıma 100 USD tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para kredi kartıma yatmadı. Konu ile ilgili olarak xm Global müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her seferinde “olacak” denilmesine rağmen hiçbir icraat yapılmadı ve çekim talebim sonuçlanmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur durumdayım. Xm Global’den 16.06.2026 tarihli 100 USD tutarındaki para çekim talebimin derhal sonuçlandırılarak gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Irsil•1 Ağu 2026Xm Global hesabıma Denizbank üzerinden iki ayrı havale ile önce 10.000 TL, ardından 12.000 TL olmak üzere toplam 22.000 TL yatırdım. Üzerinden 3 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen bu tutarlar hesabıma hâlâ geçirilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak xm Global müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde işlemin incelendiği söylendi, benden işlem dekontları istendi, ben de istendiği gibi dekontları gönderdim. Önce gönderdiğim dekontların formatını gerekçe gösterip PDF istediler, ardından PDF formatında da tekrar göndermeme rağmen bu kez de herhangi bir şekilde dikkate alınmadım ve somut bir çözüm üretilmedi. Xm Global’den beklentim, Denizbank üzerinden yaptığım toplam 22.000 TL tutarındaki havalemin ivedilikle ya hesabıma geçirilmesi ya da tercihen aynı banka kanalından eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Uzun süredir paramı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kerim•1 Ağu 2026Ben M***** E*** T*******, xm isimli forex şirketinde Meta5 platformu üzerinden işlem yaparken 27 Ağustos 2026 tarihinde hesaplarımın bloke edildiğini fark ettim. O tarihten bu yana yaklaşık 45 gündür hesaplarım kapalı ve içinde bulunan 632 dolar bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Şirket, canlı destek ve müşteri hizmetleri üzerinden benden defalarca kimlik doğrulaması talep etti. Kimliğim, banka hesabımı gösteren belgeler, banka isimleri, IBAN numaraları ve para transferinin yapıldığına dair ekran görüntülerini defalarca kez iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde aynı belgeleri istemelerine rağmen somut bir adım atmıyorlar ve süreç sürekli uzatılıyor. Artık bu firmaya güvenimi tamamen kaybettim ve hesaplarımı kullanmak istemiyorum. Xm’den tek talebim, bloke edilen hesaplarımda bulunan 632 dolar bakiyemin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Emrah•1 Ağu 2026Uzun süredir xm platformunu aktif olarak kullanan bir forex müşterisiyim. Ancak son 24 saat içinde para çekme işlemlerimde yaşadığım aksaklıklar ve sistem kısıtlamaları sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Dün öğleden sonra yaptığım ilk para çekme talebim, işlem ıd’si 253916234 olan işlem, sistem tarafından reddedildi. Bunun üzerine sürecin hızlanması için Online Bank Transfer seçeneğini kullanarak, gerekli tüm banka bilgilerini eksiksiz doldurup yeni bir çekim talebi oluşturdum. Ancak sistem, banka transferi seçmiş olmama rağmen bu talebi zorunlu olarak sonu 7197 ile biten karta “Bank Card Payout” şeklinde yönlendirdi. İlgili işlem geçmişimde, 18/09/2026 saat 19:09:21 tarihinde oluşturulan 1,747.22 USD tutarındaki para çekme talebim işlem ıd 253992301 ve ödeme ıd 5677**69p ile “Processed” yani işlenmiş olarak görünmektedir. Buna rağmen bu tutar ne banka hesabıma ne de sonu 7197 ile biten kartıma yansımamıştır. İşlem sistemde tamamlanmış gözükmesine rağmen tarafıma ulaşmayan bu tutar nedeniyle mağdur durumdayım. Xm hesabıma para yatırırken güvenlik amacıyla sanal kartlar kullanabilmekteyim, bu nedenle kart numaralarım zaman zaman değişebilmekte veya bazı kartlar iptal edilmiş olabilmektedir. Sistemde kayıtlı kartlar arasında manuel seçim yapılmasına izin verilmemesi ve sistemin otomatik olarak eski veya farklı bir karta yönlendirme yapması, özellikle yüksek tutarlı işlemlerde ciddi risk oluşturmaktadır. Ayrıca para çekme ekranında kripto para veya Online Bank Transfer gibi alternatif yöntemleri kullanmak istediğimde sistem kısıtlamalarıyla karşılaşıyorum ve bu yöntemlerden faydalanamıyorum. Acil nakit ihtiyacım varken, 1,747.22 USD tutarındaki bu işlemin “Processed” görünmesine rağmen tarafıma ulaşmaması ve kart seçiminde zorunlu yönlendirme yapılması kabul edilebilir değildir. Xm’den, öncelikle bu işleme ait ARN (Acquirer Reference Number) veya işlem takip kodunun tarafıma acilen iletilmesini, eğer tutar sonu 7197 ile biten karta ulaşamayacak veya ulaşmamış durumda ise işlemin ivedilikle iptal edilerek bakiyemin hesabıma geri yansıtılmasını talep ediyorum. Ardından talep ettiğim şekilde Online Bank Transfer veya kripto para yöntemiyle çekim yapabilmeme onay verilmesini istiyorum. Xm’deki hesabım 391150553 numaralı forex hesabıdır. Adım soyadım Emrah G****, telefon numaram ise +90 ***********84. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, işlemin akıbetine ilişkin şeffaf şekilde bilgilendirilmem ve sürecin acilen hızlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Ali•1 Ağu 2026Xmglobal adlı forex şirketiyle yaşadığım para yatırma sorunu hakkında yazıyorum. 26.01.2026 tarihinde Enpara Bank a. Ş. Aracılığıyla saat 20:32’de kendi adıma açılan hesaba 36.000 TL tutarında para yatırdım. Şirket, bu paranın kendilerine ulaşmadığını ve benim bankamdan onlara geçmediğini iddia ederek yatırılan tutarı kabul etmiyor. Bunun üzerine bankamdan e-imzalı hesap ekstresi, dekont ve imza sirküleri de dahil olmak üzere tüm resmi belgeleri temin ederek karşı tarafa ilettim. Belgelerde ödemenin ilgili hesaba geçtiği açıkça görülmesine rağmen firma hâlâ paranın kendilerine ulaşmadığını söyleyerek sorumluluk almaktan kaçınıyor. 26.01.2026 tarihinden bu yana, olayın yaşandığı gün de dahil her gün e-posta yoluyla firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak somut bir çözüm sunmadılar. Yasal ve resmi belgelerle kanıtladığım 36.000 TL tutarındaki ödemenin derhal işlem hesabıma geçirilmesini veya şahsıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Xm adlı forex aracı kurumu üzerinden hesabımdan 1.312 dolar tutarında çekim talebi verdim. 15.01.2026 tarihinde saat 15:50’de havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdiğim bu çekim talebi için belirtilen 6 iş günü süresi ile birlikte ekstra 2 gün daha geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yatmadı. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda mail atmam gerektiği söylendi, ardından istenen şekilde mail gönderdim; ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve para hâlâ hesabıma ulaşmadı. Evde hastam olduğu için bu paraya gerçekten acil ihtiyacım var. Çekim talebimin bir an önce işleme alınarak 1.312 doların gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Ramazan•1 Ağu 202615.01.2026 tarihinde saat 13.40 sularında Ziraat Bankası hesabımdan, xm Forex’in resmi internet sitesinde yer alan tob Katılım Bankası hesabına, mt5 hesabıma (Hesap No: 314639645) aktarılması için 1000 USD karşılığı olan 51.000 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. İşlem referans numaram 5884****22’dir. Aradan bir günden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen para hâlâ mt5 hesabıma yansımamıştır. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın 24 saat içinde hesabıma aktarılacağı söylendi. Daha sonra “araştırıyoruz” denilerek oyalandım, son günlerde ise yazdığım mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Kendi bankamla görüştüğümde işlemin başarıyla gerçekleştiğine dair teyit aldım ve dekontu xm Forex ile paylaştım. Paranın xm Forex’in resmi internet sitesinde belirtilen banka hesabına ulaştığı kesinleşmiş olmasına rağmen, firma tarafından ne somut bir açıklama yapılmakta ne de tarafımla sağlıklı bir iletişim kurulmaktadır. 51.000 TL tutarındaki ödemenin derhal mt5 hesabıma aktarılmasını veya aynı tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Xm Forex üzerinden yaptığım para yatırma işlemi sonucunda 20.000 TL tutarındaki havale bedelim yaklaşık 20 gündür ortada yok ve tarafıma aktarılmadı. 22.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, xm’in bana ilettiği başka bir isimdeki banka hesabına havale yaptım. İşlem dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, bu tutar ne işlem hesabıma geçti ne de banka hesabıma iade edildi. Bu süreçte xm canlı destek ve diğer tüm iletişim kanallarıyla defalarca görüştüm, ancak her seferinde otomatik, kopyala-yapıştır hazır cevaplarla geçiştirildim ve mağduriyetim giderilmedi. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi, paranın nerede olduğu veya neden hesaba geçmediği konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım. 20.000 TL’lik havale bedelimin acilen ya işlem hesabıma geçirilmesini ya da gecikmesiz bir şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekont bilgileri talep edilmesi halinde tarafımdan iletilebilir. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin xm tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Xm adlı forex/CFD işlem platformunda yaklaşık bir aydan uzun süredir çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Aralık ayı başından itibaren ne para yatırma ne de para çekme işlemlerim gerçekleşmiyor. Toplamda yaklaşık 1.065.000 TL tutarında işlemim etkilenmiş durumda ve bu süre boyunca hesabıma ne yatırım geçiyor ne de çekim işlemleri tamamlanıyor. Her seferinde durumu sormak için destekle iletişime geçtiğimde, sadece “bakım var” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için hem çok mağdur oldum hem de bu kadar yüksek bir tutar için ciddi endişe duyuyorum. Xm’den, bekleyen tüm para yatırma ve çekim işlemlerimin derhal ve eksiksiz şekilde sonuçlandırılmasını, hesabımla ilgili yaşadığım bu problemin nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Alper•1 Ağu 2026381159452 numaralı xm Global forex hesabım üzerinden, 25.09.2025 tarihinde uygulama aracılığıyla bep20 ağı üzerinden 119 USD tutarında bnb yatırdım. İşlem sırasında 0.01 oranında komisyon kesildi. Ancak, yatırdığım tutarda 0.118188 bnb eksik olduğu gerekçesiyle para hesabıma yansımadı ve iade edileceği söylendi. Aradan 49 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sonuç alıcı bir yanıt alamadım. Ayrıca, bana işlemi yanlış ağ üzerinden yaptığım ve bu nedenle kurtarma işleminin 60 gün sürebileceği belirtildi. Oysa ekran görüntülerinde de açıkça görüldüğü gibi ağı doğru seçtim ve daha önce de aynı şekilde para yatırmıştım, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Resmi web sitenizdeki prosedürlere uygun hareket etmeme rağmen paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Xm Global’den yatırdığım tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Xm adlı dünya çapında faaliyet gösteren global bir Forex firmasında düzenli olarak işlem yapıyor, hesabıma para yatırıp çekim gerçekleştiriyordum. Son yaşanan olayda, firma bana ödemeyi banka üzerinden kendi hesapları yerine bir şahıs üzerinden gönderdi. Bu şekilde şahıs hesabı kullanılarak ödeme yapılması nedeniyle, bu kişi daha sonra “dolandırıldım” iddiasıyla bana dava açmış. Pazartesi günü hiçbir resmi tebligat, yazı ya da bilgilendirme almadan banka hesaplarıma bloke konulduğunu gördüm. Durumu tamamen kendi çabamla, İstanbul’dan bir avukat tutarak ve araştırma yaparak öğrenmek zorunda kaldım. Ne banka ne de ilgili resmi makamlardan tarafıma ulaşan bir evrak ya da açıklama bulunmamaktadır. Xm kurumunun, ödemeleri kendi resmi hesapları yerine üçüncü şahıslar üzerinden yapması sebebiyle bugün hakkımda dava açılmış ve tüm hesaplarım bloke edilmiştir. Bu süreçte mağdur edilen, hiçbir şekilde bilgilendirilmeyen ben oldum. Şirketin bu ödeme yönteminden kaynaklanan hukuki ve maddi mağduriyetimin giderilmesini, hesaplardaki blokelerin kaldırılması için gerekli desteğin sağlanmasını ve üçüncü şahıs üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.
Sedat•31 Tem 2026Xm’de gerçek hesabımla döviz endeksi işlemi yaparken spread kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 00:07 civarında gbpnok paritesinde 1/1000 kaldıraçla açık pozisyonlarım bulunuyordu. Gece 12’den sonra xm, bu paritedeki spreadi normalin yaklaşık 5 katına çıkardı ve bu ani ve olağan dışı genişleme sonucunda hesabımda stop-out gerçekleşti. Bu durum sebebiyle hesabımdaki 540 dolar sermayemin tamamını kaybettim. Normal piyasa hareketinden değil, platformun bir anda aşırı derecede artırdığı spread nedeniyle zarara uğradığımı düşünüyorum. İşlem sırasında ekran görüntüsünü de aldım ve bu kayıtta spreaddeki olağan dışı artış açıkça görülüyor. Yaşadığım mağduriyet üzerine xm müşteri desteğiyle görüştüm ancak bana herhangi bir geri ödeme veya telafi yapılmayacağı söylendi. Yüksek kaldıraçla işlem yapan müşterilerin, bu şekilde haber verilmeden spreadin birkaç katına çıkarılması sonucu sermayesini kaybetmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Xm’den bu işlemlerimin ve ilgili zaman aralığındaki spread hareketlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu stop-out nedeniyle oluşan 540 dolarlık kaybımın hesabıma iadesini veya makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
İbrahim•27 Tem 2026Xm yatırım hesabıma yaptığım para yüklemeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 21 Temmuz 2026 tarihinde Akbank üzerinden 2000 USD, 22 Temmuz 2026 tarihinde ise Garanti BBVA üzerinden 1000 USD olmak üzere iki ayrı banka havalesi ile xm hesabıma para yatırdım. Ancak her iki işlem de üzerinden günler geçmesine rağmen xm hesabıma bakiye olarak yansıtılmadı. Xm müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemlerin incelendiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Bu yatırımların acilen incelenmesini, eksik olan bakiyelerin hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Dekontları ve banka hareketlerini de gerektiğinde sunabileceğimi belirtmek isterim. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Mustafa•26 Tem 2026Xm Global adlı forex firmasında yaşadığım para çekme sorununu belirtmek istiyorum. 21.07.2026 tarihinde hesabımdan 53.628 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Ancak Enpara hesabıma sadece 5.362 TL yatırıldı, geri kalan tutar hesabıma geçmedi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen eksik kalan tutar hâlâ hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili olarak xm Global ile iletişime geçip durumu aktarmama rağmen sorun çözülmedi, yalnızca oyalandığımı hissediyorum. Xm Global’in 21.07.2026 tarihli para çekme işlemimde eksik kalan tutarı acilen Enpara hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu şekilde gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Duruzeynep•22 Tem 2026Yaklaşık 6 gün önce xm’de hesap açılışı yaptım ve Enpara hesabımdan xm hesabıma 10.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem 14 Temmuz tarihinde yapıldı ve Enpara tarafındaki işlemde sorgu numarası 4448699296 olarak görünüyor. Buna rağmen xm uygulamasındaki Standard türündeki #86319111 numaralı hesabıma bu tutar hâlâ yansımadı ve bakiye 0,00 olarak görünmeye devam ediyor. Xm tarafıyla telefonla ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulunmadığı için sadece mail yoluyla iletişim kurabiliyorum. Tüm kimlik doğrulama belgelerimi, ilgili dekontu ve hesap özetini kendilerine iletmeme rağmen işlemin hâlâ “araştırma aşamasında” olduğunu belirten genel ifadeler dışında somut bir sonuç alamadım ve para tarafıma ya da hesabıma geçmedi. Hem Enpara hesabımdan çıkışı görünen 10.000 TL’nin ortada kalması hem de xm’den net bir dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. En kısa sürede ilgili tutarın xm tarafından Enpara hesabıma iade edilmesini veya gecikmeksizin xm hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Halil•11 Tem 202608.07.2026 tarihinde saat 09:31 civarında xm Global hesabıma 3100 TL tutarında para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ işlem hesabıma geçmedi. Durumu fark eder etmez xm Global ile iletişime geçtim ve sadece kontrol sağlandığı, incelemenin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de tarafıma net bir açıklama veya çözüm sunuldu. Şu anda sorun halen devam ediyor. Yatırdığım 3100 TL’nin bir an önce xm Global işlem hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4–5 gün önce kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan xm.com hesabıma 5.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 335295006 numaralı yatırım hesabıma gönderdiğim bu tutar, işlem başarıyla görünmesine rağmen xm.com hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine xm.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde aynı klasik ve genel geçer cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ hesabıma geçirilmedi. Şu anda platformdaki hesabımda bu para görünmüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Xm.com’dan 5.000 TL tutarındaki para yatırma işleminin 335295006 numaralı hesabıma derhal eksiksiz bir şekilde geçirilmesini ya da aynı tutarın gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Abidin•29 May 2026Xm Global Limited adlı Forex aracı kurumu nezdinde metatrader 5 platformu üzerinden işlem yapmaktayım. Hesabımı, Telegram üzerinde “xm işlem kanalı” adlı gruptan benimle iletişime geçen ve kendisini yardımcı olarak tanıtan H***** isimli kişi aracılığıyla açtım. 11.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 400 USD gönderdim ancak bu tutar hiçbir şekilde işlem hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem şirkete defalarca e‑posta yoluyla ulaştım hem de H***** hanımdan yardım istedim. Şirkete sadece mail ile ulaşılabildiği için tüm dekontları ve hesap hareketlerimi tekrar tekrar ilettim. Buna rağmen şirket, sadece kalıp ve genel ifadeler içeren, sorunun tam olarak ne olduğuna dair açıklama yapmayan yanıtlar gönderdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. H***** hanım ise bu sırada “Ben şirket çalışanı değilim, sadece yardımcı oluyorum.” gibi son derece yersiz cevaplar vermeye başladı. Hesabım o dönemde zaten risk altındaydı ve takviye finansman sağlamak istiyordum fakat şirketin para yatırma sistemi çalışmadı. Bu nedenle takviye yapamadığım için metatrader 5 üzerindeki hesabımda bulunan 4.900 USD’lik bakiyem stop olup tamamen eridi. Daha sonra H***** hanım ile yaptığım görüşmede, askıda kalan 400 USD’nin birkaç gün içinde hesaba geçeceği söylenince, onun yönlendirmesiyle 15.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden 1.000 USD daha gönderdim. Ancak toplamda 1.400 USD olan bu tutar da hâlâ hesabıma yansımış değil. Şirkete defalarca e-posta gönderdim, banka dekontlarını ve hesap hareketlerini tekrar tekrar ilettim. En son 25.05.2026 tarihinde gelen mailde belgelerin açılamadığı söylendi, bunun üzerine tüm evrakları bu kez PDF formatında yeniden gönderdim. Buna rağmen somut bir geri dönüş, detaylı bir açıklama ya da çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Zararımın tazmini için de yazmama rağmen bu konuda da hiçbir cevap verilmedi ve çok ciddi mağduriyet yaşadım. Xm Global’dan, Ziraat Bankası üzerinden gönderdiğim ve hesabıma aktarılmayan toplam 1.400 USD’nin derhal hesabıma işlenmesini ve şirketin kendi sistemsel ve süreçsel hataları nedeniyle metatrader 5 hesabımda oluşan 4.900 USD’lik zararın da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Xm Global isimli Forex firmasında yaptığım işlemler sonucunda 18.02.2026 tarihinde sistemde kayıtlı olan İş Bankası vadesiz TL hesabıma 1.000 USD tutarında çekim talebi oluşturdum. Sistem üzerinde para çekimi yapılmış görünüyor ancak banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Aynı firmadan bu işlemden önce ve sonra sorunsuz çekimlerim olmasına rağmen sadece bu işlemde iki aydır mağdur ediliyorum. Firma ile sözlü olarak muhatap bulmak mümkün değil, telefonla kimseye ulaşılamıyor. Xm TR ile e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde “inceleniyor, size dönüş yapılacak, ilgili departman inceliyor” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor. Son olarak bugün tekrar durumu sorduğumda X048F9 numaralı talep ile incelemenin devam ettiği ve sabretmem gerektiği yazıldı; iki ay beklemiş bir müşteriye hâlâ sadece “sabredin” denilmesi iyi niyetten uzak bir yaklaşımdır. Banka hesabımdan hesap hareketlerimi istediler, hemen gönderdim. Hesabın bana ait olduğunu ve hesap hareketlerini gösteren video talep ettiler, onu da hazırlayıp yolladım. Tüm istenen belgeleri eksiksiz sunduğuma rağmen hâlâ tek bir somut adım atılmadı, para hesabıma geçmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Xm Global üzerinden hesap açmama vesile olan ve referans olarak aracılık eden EFT Premium Class isimli Forex işlem grubu temsilcileriyle de görüştüm, onlar da hiçbir çözüm üretemedi; hesap açılana kadar her konuda yanımda olan kişiler, sorun çıkınca sadece ilgileniyormuş gibi yapıp ortada bırakıyor. İki aydır 1.000 USD’lik çekim talebim ortada yok, ne para iade ediliyor ne de tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Tüm bu süreç, açıkça müşteriyi mağdur eden ve güveni zedeleyen bir durumdur. Artık Xm Global ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum. Kayıp olan 1.000 USD tutarının derhal ve eksiksiz şekilde İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Mehmet•11 Mar 2026Xmglobal üzerinden yaptığım forex işlemleri için yaklaşık bir hafta önce 4.200 TL tutarında para yatırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ işlem hesabıma geçmedi ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Şirketle iletişim için canlı desteği defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefonla ulaşma imkanı da sunulmuyor, sadece mail ile iletişim kurabileceğimiz belirtiliyor. Mail yoluyla durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini ya da iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Oktay•4 Mar 202617.02.2026 tarihinde Tekirdağ’daki İş Bankası hesabımdan internet bankacılığı üzerinden xm isimli global forex firması hesabıma 22.700 TL tutarında havale ile para yatırdım. Tutar banka hesabımdan anında düşmesine rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen xm işlem hesabıma aktarılmadı. İşleme ait referans numarası 17.02.2026/447/8888/8888, xm hesap numaram ise 400161781’dir. Konu ile ilgili xm ile görüştüğümde, bana yatırımla ilgili gecikmenin “işlem ortağı tarafından yürütülen rutin kontroller” sebebiyle yaşandığı, ödeme sağlayıcıyla iletişimde oldukları ve kontroller tamamlanınca ya hesabıma yansıtılacağı ya da gönderim yapılan cüzdana iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne hesabıma para geçti ne de banka hesabıma herhangi bir iade yapıldı. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen belirsizliğin giderilmemesi ve paramın ortada kalmış olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. 22.700 TL tutarındaki bu ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle İş Bankası’ndaki kendi banka hesabıma geri iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
5 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Xm Global’e forex işlemleri yapabilmek amacıyla 20.000 TL tutarında fast havalesi yaptım. İşlem fast referans numarası 65****317, alacaklı adı z*** n*** ve alıcı IBAN ise TR14 0001 0090 1100 **** 2050 01 olarak görünmektedir. Buna rağmen aradan 14 iş günü (19 takvim günü) geçmiş olmasına karşın para Xm Global’deki hesabıma hâlâ yansıtılmamıştır. Xm Global’de t*********@gmail.com kullanıcı adıyla ve 38******32 numaralı mt5 hesabımla işlem yapmaktayım. Bu transfer, Xm Global’e yaptığım ilk para yatırma işlemiydi ve tam da bu ilk işlemde paramın hesabıma geçirilmemesi ve bilerek isteyerek geciktirilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sorunu çözebilmek için [email protected], su***@xm.com, c***@xm.com, [email protected] ve m***@xm.com adreslerine toplamda 10’dan fazla e-posta gönderdim. Ayrıca sitelerindeki Türkçe canlı destekle 3 defa, müşteri temsilcisi m*** Hanım ile de en az 7 kez görüştüm. Ancak her defasında yalnızca “ödeme sağlayıcısına bilgi verildi, durum inceleniyor” şeklinde genel bir yanıt verildi, ne somut bir açıklama ne de çözüm sunuldu ve para hâlâ hesabıma aktarılmayıp Xm tarafından kullanılmaktadır. Xm Global’den, Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdiğim 20.000 TL tutarındaki transferin hiçbir ek gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde mt5 hesabıma geçirilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikmenin ve sürecin nedenlerine ilişkin tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevil•3 Eki 2025Xmglobal.com Forex şirketine güvenilir ve yüksek puanlı olduğu için üye oldum. 26 Eylül 2025 tarihinde 1.100 USD tutarında para çekme talebimi banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirdim (Halkbank, IBAN: TR55**************************20, XM hesap numaram: 331597873). Ancak aradan geçen zamana rağmen halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle yazıştım, her seferinde finans ekibine ilettiklerini söylediler. Ayrıca destek ekibine mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk para çekme işlemimde böyle bir sorun yaşamam, güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağduriyet yaşadım. Bu problemin bir an önce çözülmesini ve çektiğim tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Dilek•18 Eyl 202517/09/2025 tarihinde saat 02:43’te Akbank hesabımdan xm Global Forex’e banka havalesi yöntemiyle 500 USD yatırmak istedim (Dekont/Referans No: 000349362, Hesap No: 410174667). İşlem sonrası hesabım kapatıldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. E-posta, canlı destek ve telefon dahil tüm iletişim kanallarını denememe rağmen geri dönüş alamadım. İlk üyeliğimde böyle bir sorun yaşadım. Hesabımın kapatılma gerekçesi olarak, eşimin bana soru sorması nedeniyle “üçüncü taraf karışamaz” maddesi gösterildi; ancak böyle bir durum söz konusu değildir. Paramın neden yatırılmadığına dair net bir açıklama yapılmadı ve ödeme iadesi de gerçekleşmedi. E-posta ile iade talebimi iletmeme rağmen 38 saattir hiçbir yanıt alamadım. 500 USD tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.