XM Global’da 1000 USD Para Yatırma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Xm Global üzerinden forex/yatırım hesabıma yaklaşık 1000 USD tutarında para gönderdim; ancak tutar uzun süredir hesabıma yansıtılmadı. Xm’in kendi hesaplarına yapılan bu transferde finans tarafında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmiyor. Para gönderimine dair banka dekontumu ve hesap hareketlerimi iletmeme rağmen benden sürekli yeni evraklar isteniyor, hesap dökümü talep ediliyor ama para yine de hesaba geçirilmedi. Xm tarafındaki ekipler ise sadece şablon metinlerle ve “süreç devam ediyor, incelemedeyiz” anlamına gelen standart cevaplarla dönüş yapıyor, somut hiçbir çözüm sunmuyor ve gerçekten ilgilenen, yetkili bir muhatap bulamıyorum. Yakın zamanda para yatıran bazı kullanıcıların 30–35 günü aşkın süredir beklediğini öğrendim. Bu durumun tekil, anlık bir aksaklık değil, sistemsel ve çalışma işleyişiyle ilgili genel bir sorun olduğunu gösterdiğini düşünüyorum. Ayrıca platformun meta tarafında da makasların olağan dışı seviyede açık olması sebebiyle işlem koşulları güven vermiyor. Xm Global’in, tarafıma ait yaklaşık 1000 USD’lik tutarı ivedilikle hesabıma yansıtmasını veya paramın neden bu kadar uzun süredir geciktiğini net, yazılı ve belgeli şekilde açıklamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybına uğruyor hem de maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin acil, şeffaf ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.