Tera Yatırım’da TMV Fon Satış Emrimin Tarih Ve Saat Bilgisi Eksik

Tera Yatırım’daki tmv fonuma ait yatırımım için Tera Trader uygulaması üzerinden 17 Eylül günü saat 13.30 öncesinde yaklaşık 540.000 TL tutarında satış emri verdim. Buna rağmen satış emrime ilişkin tarih ve saat bilgisini göremiyorum ve emre dair resmi bir belgeye erişemiyorum. Uygulamada emir detayları ekranında emrim beklemede görünüyor ancak hangi tarih ve saatte sisteme alındığı net olarak yer almıyor. Bu emir talimatımın tam olarak hangi tarih ve saatte sisteme işlendiğini gösteren, resmi ve teyit edilebilir bir belgeye ihtiyacım var. Konu hakkında kuruma ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar muhatap bulamadım ve talebimi iletemedim. Tera Yatırım’dan, 17 Eylül saat 13.30 öncesinde verdiğim tmv fon satış emrime ilişkin olarak sistemdeki resmi tarih ve saat kaydını içeren belgenin tarafıma iletilmesini ve bu konudaki belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.