QNB InvestPlatformunda Satış Emri Verememe Sorunu Ve Açıklama Eksikliği
Yatırımcı Ekran Görüntüleri ve Belgeler(1 dosya)
"Değerli Yatırımcımız, Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Invest"
Çözüm Durumu: Kurum yetkilisi tarafından yatırımcı ile mutabakat sağlanmış ve talep çözüme kavuşturulmuştur.
Siz de bu aracı kurumla benzer bir sorun yaşadınız mı?
Destek vererek şikayetin kurum yetkilileri tarafından daha hızlı çözülmesini sağlayın.
Yatırımcı Yorumları & Takip2
Sorun çözüldü. Bloke ile alakalı bir durum olduğunu söylediler.
QNB Invest üzerinden aldığım svgyo hisselerini yaklaşık 1 haftadır satamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem sadece “işleminizi gerçekleştiremiyorum” şeklinde genel bir uyarı veriyor, bunun dışında herhangi bir detay veya gerekçe belirtilmiyor. Sorun devam ettiği için defalarca denememe rağmen svgyo satış emri veremiyorum ve bu nedenle pozisyonumu kapatamıyor, zararımın artmasını engelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için ne sorunumu iletebiliyorum ne de sağlıklı bir açıklama alabiliyorum. Svgyo hisselerimi hiçbir kısıtlama olmadan, anlık piyasa koşullarına uygun şekilde satabilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sistemdeki bu sorunun açıklanmasını ve gerektiğinde zararımı telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.