QNB InvestMobil Uygulamasında İnternet İşlem Yetkisi Kaldırılmalı
Yatırımcı Ekran Görüntüleri ve Belgeler(1 dosya)
"Değerli Yatırımcımız, Bilgileriniz ilgili ekibimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, QNB Invest"
Çözüm Durumu: Kurum yetkilisi tarafından yatırımcı ile mutabakat sağlanmış ve talep çözüme kavuşturulmuştur.
Siz de bu aracı kurumla benzer bir sorun yaşadınız mı?
Destek vererek şikayetin kurum yetkilileri tarafından daha hızlı çözülmesini sağlayın.
Yatırımcı Yorumları & Takip1
QNB Invest mobil uygulamasındaki yatırım hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “internet işlem yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kısıtı kaldırmadıklarını, bunun için bankaya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Banka şubesine gittiğimde ise QNB Invest’in ayrı bir şirket olduğu, bu nedenle bana sadece müşteri hizmetlerinin telefon numarasını verebileceklerini belirtiyorlar. Böylece müşteri hizmetleri ve banka arasında sürekli yönlendirilip duruyorum fakat sorun çözülmüyor. QNB Invest mobil uygulamasındaki hesabımdaki internet işlem kısıtlamasının ivedilikle kaldırılmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.