Tickmill'de 200 USD Çekimimin Hesaba Geçmemesi Ve Destek Ekibi İlgisizliği
Yatırımcı Ekran Görüntüleri ve Belgeler(1 dosya)
Siz de bu aracı kurumla benzer bir sorun yaşadınız mı?
Destek vererek şikayetin kurum yetkilileri tarafından daha hızlı çözülmesini sağlayın.
Yatırımcı Yorumları & Takip3
Tickmill'te para çekim talebim 200 USD olarak işleme alındı, sistemde tamamlandı gösterildi fakat hesabıma ve bankama ulaşmadı. Destek ekibiyle iletişime geçtim ve sonunda iade alarak sorun çözüldü.
Yasal yollara başvuru yapacağım
Tickmill adlı Forex firmasında yaşadığım para çekim sorununu paylaşmak istiyorum. Dün saat 14.00 civarında Forex hesabımdan 200 USD tutarında para çekim talebi verdim. Para yatırma işlemlerinde tutar anında hesaba geçmesine rağmen, para çekiminde sürekli bahanelerle oyalandım. Tickmill sisteminde para çekim talebim “tamamlandı” olarak görünüyor, ancak Akbank kredi kartı hesabıma tek bir kuruş bile geçmedi. Buna rağmen Tickmill hesabımdan 200 USD bakiyem düşülmüş durumda, yani para ne hesabımda görünüyor ne de bankama ulaşmış durumda. Durumu destek ekibine yazılı olarak ilettim. Bana iletişim sağlayamadıklarını, çok sayıda şikayet aldıklarını ve “XM’den, HFM’den gelen çok müşterimiz var, yetişemiyoruz” tarzında açıklamalar yaptılar. Ancak tüm bu açıklamalara rağmen benim mağduriyetim devam ediyor ve çekim talebime rağmen param hesabıma aktarılmadı. Tickmill’in para çekim işlemini gerçekten bankaya gönderip göndermediğinin araştırılmasını ve 200 USD tutarındaki bakiyemin en kısa sürede Akbank kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden böyle bir gecikme ve bilgi karmaşası yaşandığı konusunda da açık ve net bir açıklama bekliyorum.