İnfo Yatırım Menkul DeğerlerStarbucks Kampanya Kodu Gönderilmemesi
Yatırımcı Ekran Görüntüleri ve Belgeler(1 dosya)
"Sevgili Sertaç B., Konuyla ilgili olarak iş birliği yaptığımız kurum ile görüşmelerimiz sonucunda sorun çözülmüştür. Kampanyamıza yoğun ilgiden kaynaklanan bu aksaklık için mağduriyet yaşayan tüm yatırımcılarımızdan özür dileriz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz."
Çözüm Durumu: Kurum yetkilisi tarafından yatırımcı ile mutabakat sağlanmış ve talep çözüme kavuşturulmuştur.
Siz de bu aracı kurumla benzer bir sorun yaşadınız mı?
Destek vererek şikayetin kurum yetkilileri tarafından daha hızlı çözülmesini sağlayın.
Yatırımcı Yorumları & Takip2
Kampanya kodu info Yatirim tarafından bu sabah itibari ile gönderildi. Teşekkürler
Starbucks mobil uygulaması üzerinden info Yatırım ile yapılan kampanyaya 08 Temmuz’da Starbucks’ın kendi kampanya linkine tıklayarak katıldım. Kampanya kapsamındaki kodun tarafıma iletilmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir kampanya kodu göndermediniz. 16.07.2026 tarihinde Starbucks müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya başarılı şekilde kayıt olduğum teyit edilmesine rağmen “Kampanya kodu gelmediyse yapacak bir şeyimiz yok, biz ancak kod geldikten sonra ilgileniriz” denilerek sorumluluk tamamen üzerinizden atıldı. Hem kampanyaya katılımımın sistemlerinizde görülmesine rağmen kodun gönderilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kampanyaya katılmama rağmen alamadığım kampanya kodumun tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde ortada bırakılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.