İnfo X Ve Trade Pro'da Kullanıcı Deneyimi Kabusu
Yatırımcı Ekran Görüntüleri ve Belgeler(1 dosya)
"Sevgili Yusuf K., Ben İnfo Yatırım Menkul Değerler A.Ş. Yatırımcı Hizmetleri Merkezi Destek departmanından Serap. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Uygulamalarımız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, İnfo Yatırım Menkul Değerler ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Serap."
Çözüm Durumu: Kurum yetkilisi tarafından yatırımcı ile mutabakat sağlanmış ve talep çözüme kavuşturulmuştur.
Siz de bu aracı kurumla benzer bir sorun yaşadınız mı?
Destek vererek şikayetin kurum yetkilileri tarafından daha hızlı çözülmesini sağlayın.
Yatırımcı Yorumları & Takip1
İnfo X, farklı tablo görünümü nedeniyle VİOP sayfasında kayboluyoruz, ekran geçişi yavaş, scalp'e uygun değil. VİOP limit emir sayfası hiç uğraşmadan hazırlanmış, VİOP portföy aşağı kaydırınca hesap kâr/zarar güncellenmiyor. Sayfa değiştirmek gerekiyor, gerçekleşen işlem sesleri farklı olmalı, yaşlıların kullanması çok zor, işlem giriş kapatma sıkıntılı, teknik analiz gerçekten yavaş. VİOP portföye ulaşmak neredeyse 10 saniye sürüyor. VİOP işlem gerçekleştiğini görmek için özete gir, sonra VİOP'a çok uzun süre geçiyor. Emir geçmişi bölümü dahil metne değil butonlara tıklamak istiyoruz, yani tuş büyük olmalı. Fon al-sat sayfası kötü, fon arama ana dizinde çalışmıyor. İnfo Trade Pro: TradingView açıkken İnfo X ve Trade Pro sistemden atıyor. Sürekli bağlantı kopmaları, yavaş giriş, veri kesilmeleri, olmayan fiyatları göstermeler, aracı kurumumu değiştiriyorum, size iyi günler.