Cep PortföyHesabımın Silinmemesi Ve Gecikmeli İşlem

Cep Portföy mobil uygulamasındaki hesabımın silinmesini defalarca talep etmeme rağmen hesabım silinmiyor. Yaklaşık 4 gündür bu konuda uğraşıyorum ve hem telefonla arayarak hem de uygulama üzerinden temsilciyle görüşerek hesabımın tamamen kapatılmasını istedim. Yaptığım görüşmelerde önce hesabın silineceği söylendi, ardından “siliyorum” denildi, son olarak da hesabı kullanmazsam silineceği ifade edildi. Ancak tüm bu sözlere rağmen hesabım hâlâ aktif durumda ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Kişisel verilerimin ve bilgilerimin daha fazla tutulmasını istemiyorum. Cep Portföy hesabımın gecikmeden, tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini ve tarafıma işlemin gerçekleştiğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.