Idefix
Uluslararası Finansal Hizmetler
Çözüm Oranı
%100
Toplam Şikayet
1
Çözülen Şikayet
1
Ortalama Yanıt
8 saat
Idefix Şikayetleri (1)
Ahmet•24 Tem 202612.07.2026 tarihinde idefix üzerinden iki adet Korkmaz Forex Maxi Thermos 1.5 siparişi verdim. Kargom teslim edildiğinde paketten yalnızca bir adet termos çıktı, diğer ürün hiç gönderilmemişti. O günden beri yani yaklaşık 13 gündür eksik olan ikinci termosun gelmesini bekliyorum. Konuyla ilgili idefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoda olduğunu söylüyorlar ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo bilgileri de ilerleme göstermiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de sorun net şekilde çözüme kavuşuyor. Eksik gönderilen ikinci termosun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer bu hızlıca sağlanamayacaksa da eksik ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
"Sayın Ahmet Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi"