Betül SadayMağazasından İade Ücreti 3.250 TL Gecikiyor Ve Açıklama Bekleniyor

Betül Saday mağazasından internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Maius fırfırlı elbiseyi (38 beden) beğenmeyerek 18–20 Eylül tarihleri arasında iade ettim. Ürünün bedeli olan 3.250 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda iadenin 15 Ekim’de finans birimi tarafından yatırılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir ücret yatmadı, ayrıca benden herhangi bir IBAN bilgisi de talep edilmedi. Mesajlarımı görmelerine rağmen geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Betül Saday mağazasından 8gledwayc numaralı siparişime ait 3.250 TL tutarındaki iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.