Apliqa Üç Renkli Avizede Renkler Çalışmıyor Ve Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

Hepsiburada üzerinden Apliqa satıcısından aldığım Dustin model 3 renkli avizelerin sadece beyaz ışığı yanıyor, diğer iki rengi çalışmıyor. Ürün elime geçtiği ilk günden beri sorun bu şekilde devam ediyor, hiç düzgün çalışmadı. Yaşadığım sorunla ilgili hem Apliqa tarafına hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen konuyla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü yeni almış olmama rağmen üç renk özelliğini kullanamıyorum. Bozuk olan avizelerimin üç renk fonksiyonunun sorunsuz çalışacağı şekilde, tarafıma hiçbir usta ücreti yansıtılmadan tamir edilmesini ya da ürünlerin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi talep ediyorum.