Yapi Kredi Bankasi
Uluslararası Finansal Hizmetler
Çözüm Oranı
%0
Toplam Şikayet
1
Çözülen Şikayet
0
Ortalama Yanıt
8 saat
Yapi Kredi Bankasi Şikayetleri (1)
Furkan•1 Ağu 2026Yapı Kredi’nin sokakta yoğun şekilde pazarladığı World kartlardan birini kullanıyorum. Kart limitim 99.000 TL olmasına rağmen, BDDK kararları uyarınca limiti 100.000 TL ve altında olan kartlara uygulanması gereken %20 asgari ödeme oranı, tarafıma hâlâ %40 olarak yansıtılmaktadır. Ekim ayı ekstresinde de asgari ödeme tutarı yine %40 oranında gösterilmiştir. Müşteri temsilcisiile yaptığım görüşmede, %20’lik asgari ödeme oranının yalnızca 50.000 TL altındaki kartlar için geçerli olduğu söylenmiştir. Bu bilginin BDDK kararlarıyla uyuşmadığını düşünüyorum ve bankanın kendi belirlediği bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. BDDK’nın bu duruma müdahale ederek ilgili karar ve düzenlemelerin Yapı Kredi’ye de eksiksiz şekilde uygulanmasını, kart limitim 99.000 TL iken asgari ödeme oranımın ivedilikle %20’ye düşürülmesini ve geriye dönük olarak da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
