Ptex Borsa
Uluslararası Finansal Hizmetler
Çözüm Oranı
%100
Toplam Şikayet
1
Çözülen Şikayet
1
Ortalama Yanıt
8 saat
Ptex Borsa Şikayetleri (1)
Oguz•27 Mar 202623.03.2026 tarihinde ptex isimli forex firmasının web platformu üzerinden hesabıma 9.900 TL para yatırdım. Yaptığım işlemler sonucunda aynı gün içerisinde yaklaşık 478 dolar, ertesi gün itibarıyla da toplamda yaklaşık 21.000 TL civarında kâr elde ettim. 24.03.2026 tarihinde hem ana paramı hem de kazandığım tutarı çekmek istediğimde, para çekme talebim reddedildi ve tarafıma “skalping yaptığınız için lot şartınız var, bu yüzden çekim yapamazsınız” denildi. Ben de skalping yapılan kısım nedeniyle bir sorun varsa o tutarı kesebileceklerini, ancak ana param ile kazandığım paranın geri kalanının tarafıma ödenmesini talep ettim. Buna rağmen, müşteri temsilcileri lot şartı olduğunu söyleyerek ne ana paramı ne de kazancımı tarafıma ödemiyor. Şu anda yatırdığım 9.900 TL ana param ve kazandığım tutar hesapta görünmesine rağmen çekim yapamıyorum. Skalping gerekçesi ve lot şartı bahane edilerek paramın tutulmasını kabul etmiyorum. Ana paramın ve haksız yere bloke edilen tüm kazancımın, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
